Yo creo que en tu caso, no hay mas opcion que esperar la respuesta de tu proveedor de hosting. Seguramente ha quedado algun registro de la antigua cuenta (dns, directorios, etc) que hacen parecer que la cuenta existe, y no es asi. Lo mas seguro es que la solucion sea manual por parte de tu proveedor. Que panel de control estas utilizando? (cPanel, Plesk, Directadmin, propietario, etc).
Saludos!
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Por el error apostaría a que es cPanel (de hecho es el único panel donde ví este tipo de incidencias). Yo más que esperar te aconsejaría que te cambiaras de proveedor... ¿Hace cuánto que estás esperando respuesta de ellos?